개인정보처리방침
People&Tools(이하 '회사')가 운영하는 DocuBot 서비스는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- AI 문서 초안 생성: 이용자가 입력한 상황(이름, 주소, 연락처, 분쟁 내용 등)을 기반으로 AI(OpenAI)를 활용하여 맞춤형 법률 및 행정 문서 초안 생성
- 서비스 제공 및 결제: 완성된 문서(PDF, Word)의 이메일 발송, 수수료 결제 확인 및 정산
- 고객 지원: 서비스 이용 관련 문의 상담 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.
- 결제 및 문서 수령 (필수): 수령할 이메일 주소, 서명인 이름, 입금자명, 비상 연락처
- 문서 생성 정보 (선택): 문서 작성을 위해 이용자가 폼(Form)에 직접 입력하는 당사자(발신인, 수신인)의 성명, 주소, 연락처 및 분쟁/계약 내용 등의 텍스트 데이터
- 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 일시 등
⚠️ 주의사항:
본 서비스는 입력하신 정보를 기반으로 문서를 자동 생성합니다. 주민등록번호, 계좌번호 비밀번호 등 서비스 목적상 불필요한 고유식별정보나 민감정보는 입력란에 기재하지 마시기 바랍니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- 문서 생성을 위해 입력된 데이터 및 생성된 파일: 문서 생성 및 이메일 발송 완료 후 서버에서 즉시 영구 파기(삭제)됩니다. (단, 서버 에러 등의 예외적인 상황 발생 시 문제 해결을 위해 최대 1일 보관 후 파기)
- 결제 및 이메일 발송 내역: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록으로 5년간 보관합니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁 - AI 서비스 활용)
본 서비스는 지능형 문서 생성을 위해 입력된 데이터를 해외의 인공지능 API 제공사에 전송하여 처리합니다.
- 제공받는 자: OpenAI, LLC (미국)
- 제공 목적: AI 모델(GPT API)을 통한 문맥 분석 및 법률/행정 문서 초안 텍스트 생성
- 제공 항목: 이용자가 문서 생성 폼(Form)에 입력한 텍스트 데이터 일체
- 보유 및 이용 기간: 목적 달성 후 즉시 파기 (OpenAI의 API 정책에 따라 전송된 데이터는 AI 모델 학습(학습 데이터)에 절대 사용되지 않으며, 일정 기간 보관 후 안전하게 파기됩니다.)
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 문서 생성용 임시 파일(PDF, Word)은 메일 발송 로직 완료 직후 시스템에 의해 자동(`unlink`) 삭제됩니다. 결제 정보 등은 법정 보유기간이 경과한 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 행사방법)
이용자는 개인정보주체로서 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 회사에 대해 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 시스템적으로 접근을 통제하고 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 책임자 : 현용주
- 부서명 : People&Tools
- 이메일 : support@longlifephoto.com
제9조 (개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 5월 1일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.